Deskripsi Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer […]

Read More

Deskripsi Meningkatnya persaingan dunia bisnis mengharuskan perusahaan mampu menjaga hubungan baik dengan konsumen atau pelanggannya (customer relationship management).  Hal tersebut berguna untuk menguatkan loyalitas pelanggan yang dianggap sebagai kunci keberlangsungan perusahaan. Call Center Officer (CCO) merupakan bagian penting dari perusahaan yang berhubungan langsung dengan konsumen dimana setiap jawaban dan sikap yang diberikan oleh CCO kepada […]

Read More

DESKRIPSI Digital buying atau belanja secara digital atau belanja secara online  adalah proses dimana konsumen langsung membeli barang atau jasa dari penjual secara real-time, tanpa layanan perantara dan  melalui Internet. Digital buying merupakan  bentuk perdagangan elektronik. Sebuah toko online, e-shop, e-store,  internet shop, webshop, webstore, online store, atau  virtual store adalah tempat yang analog dengan […]

Read More

Deskripsi Departemen atau bagian purchasing/pembelian merupakan bagian penting pada perusahaan manufacturing yang bertanggung jawab terhadap pengadaan dan pengelolaan material.  Umumnya pada perusahaan  manufacturing antara 50 –70% adalah berupa biaya produksi. Jika laba terletak dalam biaya-biaya, maka peran purchasing sangat besar dalam kegiatan usaha perusahaan.  Isi pelatihan ini mencakup strategi pengadaan dan pengelolaan material, penanganan dan pengendalian supplier, dan pengendalian material.   Tujuan Setelah […]

Read More

Deskripsi Pemahaman  tentang bagaimana menyusun  , menganalisa dan mempersiapkan kontrak  serta klausul kontrak dalam proses pengadaan (procurement) merupakan hal penting yang harus dipahami   untuk  dapat memanage proses pengadaan dengan efisien dan menghindari terjadinya  kesalahpahaman dan konflik dengan supplier.Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi  merupakan kunci sukses untuk mendapatkan  penawaran yang paling menguntungkanbagi perusahaan. Training ini […]

Read More

Definisi Training ini akan menjelsakan perihal proses suatu perusahaan mendapatkan kebutuhan barang-barangnya, jasa, pekerjaan dan perlengkapannya sehingga diharapkan bahwa terdapat keseimbangan kepuasan dan laba yang seimbanga antara yang didapatkan oleh perusahaan sebagai produsen dan masyarakat sebagai konsumen yang kemudian dicapainya kesejahteraan lingkungan. Tujuan dan manfaat Pelatihan Setelah mengikuti training ini para peserta diharapkan mampu untuk […]

Read More

Deskripsi Persaingan yang sangat tajam antar perusahaan dengan berbagai macam produk yang beredar dipasar menjadikan  setiap manager marketing harus menyiapkan strategi   tentang brand management.  Brand management merupakan salah satu criteria success factor yang membuat produk tetap eksis di mata konsumen. Training ini akan mempelajari tentang  konsep dan implementasi  brand management, mulai dari perencanaa brand, proses […]

Read More