Deskripsi Perubahan lingkungan bisnis yang semakin pesat menyebabkan kompetisi yang semakin¬† meningkat, sehingga setiap organisasi perlu mengadakan perubahan dan perbaikan untuk dapat menyesuaikan atau mengikuti perubahan dalam lingkungan bisnis. Pengukuran kinerja pada sebagian besar perusahaan yang belum dikelola dengan baik dan masih berdasarkan ukuran financial saja sehingga tidak memadai untuk menuntun dan mengevaluasi nilai pelanggan, […]

Read More