In House Training Meningkatkan Teknik Komunikasi Lembaga Penerbangan Antariksa Nasional

Lembaga Penerbangan Antariksa Nasional dalam upaya meningkatkan kemampuan dan skill staf terutama dalam hal komunikasi, tanggal 17 sampai 19 Juli ini menggelar in house training di kota Bogor, Jawa Barat. In house training berjudul lengkap “Meningkatkan Kemampuan Komunikasi dan Kerjasama Untuk Menunjang Tugas Pokok dan Fungsi Pusat KPPA” ini berhasil diselenggarakan oleh PT Expertindo Training sebagai perusahaan training terkemuka, yang dipercaya sebagai rekanan dalam penyelenggaraan in house training Lapan di Kota Bogor. In house trainingnya sendiri diikuti oleh 47 peserta dari berbagai divisi dan posisi yang ada di Lapan Indonesia. In house trainingnya diisi oleh praktisi yang juga merupakan aktor, penyiar radio, dan presenter televisi yaitu Kemal Vivaveni Mochtar atau lebih dikenal sebagai Kemal Mochtar.

Diharapkan dengan pelaksanaan in house kali ini, akan semakin menambah wawasan dan meningkatkan skill peserta training Communication Skill pegawai Lapan Indonesia. Adapun training ini membahas tentang:

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training

1. Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik
  1. Teknik Komunikasi
  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi

3. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Foto Dalam Kelas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Foto Outbond

 

 

 

 

 

 

PT Expertindo bulan Juli ini juga masih banyak menggelar training yang tersebar di beberapa kota di Indonesia dengan banyak instansi yang berbeda ((Baca Juga => Informasi Training Juli 2019 PT Expertindo Minggu Ketiga) dan (Pelatihan Certified Human Resources Analyst Yogyakarta 2019)). Perusahaan Anda berminat juga bekerja sama dengan profesional dari Kami?

Untuk informasi dan pendaftaran training lainnya dapat mengisi form di bawah ini:

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
    INFORMATION OPTIONS
    1. (required)
    2. (required)
    3. (required)
    PERSONAL DATA
    1. (required)
    2. (required)
    3. (required)
    4. (valid email required)
    5. (required)
    6. (required)
    PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
    1. (required)
    MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
     

     

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Open chat
    Dengan Expertindo, ada yang bisa Kami bantu?